POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Août 2026

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site internet de la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, traitées et protégées dans le cadre de l'activité exercée par Alexandra MARTIN.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site internet est :

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ET FINALITÉS DU TRAITEMENT

Dans le cadre de l'activité de naturopathie, d'accompagnement au bien-être et de vente de produits de bien-être ou compléments alimentaires, des données personnelles peuvent être collectées pour les finalités suivantes :

• Prise de rendez-vous et réservation de séances de naturopathie : Collecte des nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations nécessaires à la planification du rendez-vous.
• Gestion des commandes et ventes de produits : Collecte des nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone et données de paiement nécessaires au traitement des commandes.
• Formulaire de contact et demandes d'information : Collecte des nom, prénom, adresse e-mail et du message rédigé par l'utilisateur afin de répondre à ses demandes.
• Prospection commerciale et lettre d'information (Newsletter) : Collecte de l'adresse e-mail et éventuellement du prénom avec le consentement préalable de l'utilisateur.

3. BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : Pour la réservation des rendez-vous de naturopathie et la gestion des commandes de produits de bien-être.
• Le consentement de l'utilisateur : Pour l'envoi de la newsletter, le traitement des demandes via le formulaire de contact ou le dépôt de cookies non essentiels.
• Le respect d'obligations légales : Notamment pour la conservation des factures et documents comptables.

4. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pendant la durée stricte nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Prospection commerciale et relation client : Les données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact à l'initiative du client ou prospect.
• Gestion comptable et facturation : Les factures et pièces comptables sont conservées pendant une durée légale de 10 ans conformément aux obligations légales.
• Formulaires de contact : Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis supprimées ou archivées conformément à la réglementation.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sont réservées à l'usage exclusif d'Alexandra MARTIN et ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Des prestataires tiers (sous-traitants) peuvent avoir accès à certaines données dans la stricte limite nécessaire au fonctionnement des services du site (hébergeur web, prestataire de paiement sécurisé, outil de réservation en ligne ou de mailing). Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et de conformité au RGPD.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour préserver la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

7. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Droit d'obtenir la confirmation du traitement de vos données et d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Droit de demander la mise à jour ou la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Droit de demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement : Droit de demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition : Droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

8. GESTION DES COOKIES ET TRACEURS

Le site internet peut utiliser des cookies destinés à améliorer votre expérience de navigation, réaliser des mesures d'audience anonymes ou assurer le fonctionnement des modules en ligne.

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau d'information vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le gestionnaire de cookies présent sur le site ou dans les paramètres de votre navigateur internet.

Pour plus d'informations : https://www.cnil.fr

9. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Alexandra MARTIN se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec les évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour est systématiquement indiquée au début du document.